Opérations emailing/SMS
Convertissez, fidélisez, sondez, promouvez efficacement en nous confiant la gestion de vos campagnes emailing/SMS.
Les avantages de nous confier la gestion de vos campagnes
Simplifiez-vous la vie et améliorer la pertinence de vos campagnes en nous confiant leur gestion. La sous-traitance des campagnes emailing à notre équipe permet de ne pas vous soucier de la technique ou du graphisme : nous le faisons pour vous ! En choisissant l’externalisation de vos emailing, vous vous garantissez d’être accompagné par des experts, maximisant le ROI des campagnes.
Gagnez du temps
Parce que vous ne gérez pas ces campagnes vous-même, vous n’avez pas à passer ce temps vous-même ni à engager quelqu’un à plein temps pour cela. Le graphisme, la gestion technique de ces campagnes n’est pas forcément votre métier : nous confier cette gestion vous simplifie la tâche et assure un rendu plus professionnel.
Fidélisez vos clients existants
Grâce à une stratégie marketing et la gestion d’un ensemble de campagnes tous les ans, vos clients ont plus souvent de vos nouvelles et vous pouvez collecter leur avis et retour. Vous détectez ainsi des opportunités de ventes additionnelles et fidéliser durablement vos clients
Partez à la conquête de nouveaux clients
Grâce à un ensemble de scénarios d’emailing, vos prospects entendent parler vous ! L’analyse des résultats permet de connaître la chaleur du prospect par rapport à vos offres. Vos actions commerciales sont ainsi ciblées sur les prospects au plus fort potentiel. Vos taux de conversion augmentent et vos ventes également.
Nos services
Véritable partenaire technique et fournisseur, nous assurons la gestion opérationnelle de vos campagnes emailing ou SMS. Nous pouvons aussi vous accompagner sur la stratégie à mener avec ces outils et l’intégration de ces derniers dans votre système d’information.
- Stratégie marketing
- Import statistiques
- Campagnes emailing
- Campagnes SMS
Stratégie marketing
L’emailing et le SMS peuvent être automatisés dans le cadre différents processus :
- transactionnels (commande à récupérer, validation invitation…)
- informatifs (rappel de rendez-vous, SAV…)
- commerciaux et marketing (prospection, découverte des produits/services…)
Ainsi, il convient de définir une stratégie globale précise pour que ces outils puissent booster sur le long terme votre activité en fidélisant et convertissant davantage qu’à présent. Mettre en place une telle stratégie prend du temps et nécessite de nombreux tests.
Faire appel à nos services vous permettra de bénéficier de notre accompagnement marketing pour concevoir avec vous la stratégie. Vous profiterez aussi de notre expertise technique pour la mettre en œuvre.
Intégration des statistiques dans votre CRM
Les campagnes SMS et marketing permettent de récolter des informations précieuses sur vos contacts : produits préférés, comportements, sondages, intérêt pour une offre, clics, ouvertures… Afin de les utiliser au mieux pour vos prochaines actions, vous avez besoin de pouvoir les compiler et les centraliser.
C’est pour cela que notre expertise technique peut vous aider à intégrer ces informations dans votre CRM. Votre base de contacts sera enfin centralisée dans un outil unique qui compilera les informations issues des campagnes.
Sous-traitance et gestion de vos campagnes emailing
Nous pouvons réaliser pour vous des campagnes emailing de A à Z. Nous pouvons aussi préparer et mettre en place un plan de diffusion des campagnes sur une année ou un semestre par exemple. Cela comprend :
- Segmenter et identifier les meilleurs destinataires
- Définir le texte du message
- Concevoir et intégrer graphiquement les visuels et les textes sur le message
- Envoyer le mailing (envoi immédiat ou programmé)
- Analyse et transmission des statistiques
- Gérer les retours d’erreurs (adresses non valides)
Sous-traitance et gestion de vos campagnes SMS
Pour être efficace, une campagne SMS doit s’accompagner d’actions post-campagne. De plus, une récurrence dans les campagnes est importante pour maximiser les résultats. Ainsi, nous réalisons pour vous ces campagnes SMS. Nous pouvons aussi vous aider à mettre en place des envois automatiques de SMS (rappels, anniversaires, transactionnels…).
- Définition des cibles, messages, récurrences des campagnes
- Envoi des campagnes dans le respect du RGPD
- Analyse et transmission des statistiques
- Mise en place des actions post-campagne
- Création d’envois automatiques de SMS
Pour ces campagnes, nous pouvons proposer de nombreux formats tels que :
- Newsletters
- Alertes et informations propriétaires
- Jeux concours
- Sondages et enquêtes
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